Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với debep – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa debep (sau đây gọi là "Chúng tôi", "Nền tảng" hoặc "debep") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do debep cung cấp (sau đây gọi là "Người chơi", "Bạn" hoặc "Thành viên").

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", đăng nhập vào tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của debep, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định liên quan khác được công bố trên nền tảng debep.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào trong các điều khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của debep. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật điều khoản được coi là sự chấp thuận đối với phiên bản điều khoản mới nhất.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của debep, người chơi bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đã đủ 18 tuổi tính từ ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam;
• Cư trú tại khu vực địa lý mà debep được phép cung cấp dịch vụ;
• Không nằm trong danh sách bị cấm hoặc hạn chế tham gia các hoạt động cờ bạc trực tuyến bởi bất kỳ cơ quan nhà nước có thẩm quyền nào;
• Tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào;
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực trong quá trình đăng ký.

debep có quyền yêu cầu người chơi cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở: Chứng minh nhân dân, Căn cước công dân, hộ chiếu còn hiệu lực, bằng lái xe, hoặc các giấy tờ tương đương khác. Trong thời gian xác minh, debep có quyền tạm thời hạn chế một số tính năng của tài khoản.

3.1 Tính duy nhất của tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng debep. Việc phát hiện người chơi sở hữu nhiều hơn một tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào) sẽ dẫn đến việc khóa tất cả các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt;
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên debep;
• Bật tính năng xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật;
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng;
• Thông báo ngay cho debep nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản.

debep không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên.

3.3 Cập nhật thông tin tài khoản

Người chơi có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân (địa chỉ, số điện thoại, email, thông tin tài khoản ngân hàng) để đảm bảo các giao dịch tài chính được xử lý thông suốt. Thông tin không chính xác có thể dẫn đến việc tạm hoãn hoặc từ chối các yêu cầu rút tiền.

4.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

debep hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán tiện lợi phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng lớn khác. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật định kỳ.

4.2 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ;
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút sau khi xác nhận;
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình;
• debep không chấp nhận tiền mặt hoặc các hình thức thanh toán ẩn danh.

4.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ;
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 đến 30 phút trong giờ hành chính;
• Người chơi bắt buộc phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên;
• Tiền thắng từ khuyến mãi cần đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được rút;
• debep có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh với các yêu cầu rút tiền lớn.

debep định kỳ tổ chức các chương trình khuyến mãi, tặng thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho người chơi. Các chương trình này được điều chỉnh bởi các điều khoản riêng biệt kèm theo từng chương trình cụ thể, tuy nhiên một số quy định chung luôn được áp dụng như sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể mà người chơi phải hoàn thành trước khi rút tiền thưởng;
• Tiền thưởng chỉ được áp dụng cho các trò chơi được chỉ định trong từng chương trình;
• debep có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận;
• Một chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP hoặc mỗi thiết bị;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp trừ khi có quy định khác;
• debep có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Mỗi trò chơi trên nền tảng debep – bao gồm casino trực tuyến, nổ hũ, đá gà, lô đề và cá cược thể thao – đều có bộ quy tắc riêng biệt được công bố rõ ràng trong phần hướng dẫn của từng trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi trước khi tham gia đặt cược.

Kết quả của tất cả các trò chơi trên debep được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định bởi tổ chức kiểm toán độc lập, đảm bảo tính công bằng và minh bạch tuyệt đối. Đối với các trò chơi có yếu tố trực tiếp như đá gà live, kết quả được xác định bởi diễn biến thực tế của sự kiện.

Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, debep có quyền hủy vòng cược đó và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược cho người chơi. Quyết định của debep trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Nghiêm cấm tuyệt đối người chơi thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ của debep:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc thao tác hệ thống;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc trục lợi bất chính;
• Tham gia rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng debep cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào;
• Chargeback (yêu cầu ngân hàng/ví điện tử hoàn tiền sau khi đã nạp vào tài khoản debep);
• Đăng tải, phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong hệ thống chat và cộng đồng của debep;
• Khai thác các lỗ hổng phần mềm (bug exploit) để kiếm lợi bất chính;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Chuyển nhượng, mua bán hoặc cho thuê tài khoản debep.

debep áp dụng hệ thống giám sát liên tục và có quyền đình chỉ, khóa vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và từ chối dịch vụ đối với bất kỳ người chơi nào bị phát hiện vi phạm các quy định trên.

debep cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và đặt sức khỏe tinh thần của người chơi lên hàng đầu. Cờ bạc được thiết kế như một hình thức giải trí – không phải là nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

Nền tảng debep cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trước khi hệ thống tự động tạm dừng tài khoản;
• Giới hạn thời gian: Nhận cảnh báo khi thời gian chơi vượt quá ngưỡng bạn đặt ra;
• Tự tạm khóa: Tự nguyện tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát được hành vi cờ bạc của mình.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức chuyên nghiệp. Đội ngũ hỗ trợ của debep hoạt động 24/7 và sẵn sàng hướng dẫn bạn đến các nguồn hỗ trợ phù hợp. Hãy liên hệ qua email [email protected] để được tư vấn bảo mật và tận tâm.

debep thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông tin chi tiết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được trình bày đầy đủ trong Chính sách Bảo mật của debep.

debep cam kết:

• Không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại;
• Chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu bắt buộc từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật;
• Bảo vệ toàn bộ dữ liệu người dùng bằng hệ thống mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo mật tiên tiến;
• Cho phép người chơi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình theo quy định pháp luật hiện hành.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, debep không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất mát tài chính do kết quả cá cược bất lợi;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc nguyên nhân bất khả kháng;
• Thiệt hại do lỗi đường truyền internet, mất điện hoặc sự cố thiết bị phía người dùng;
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của debep đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người chơi sẽ không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

debep có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận trong quá trình đăng ký;
• Thực hiện các hành vi bị cấm được liệt kê tại Điều 7;
• Không vượt qua quá trình xác minh danh tính trong thời gian quy định;
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của debep. Khi tài khoản được đóng, mọi số dư còn lại (sau khi trừ các khoản tiền thưởng chưa đáp ứng điều ki ện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc của người chơi trong vòng 3-5 ngày làm việc.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ của debep sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ khi tranh chấp phát sinh. Người chơi có thể liên hệ trực tiếp qua email [email protected] để trình bày khiếu nại;
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành công, các bên có thể đề nghị hòa giải thông qua một bên trung gian được cả hai chấp thuận;
3. Tòa án có thẩm quyền: Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng hoặc hòa giải, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để phán quyết cuối cùng.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi quy trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ có giá trị tham khảo và không có giá trị pháp lý nếu có mâu thuẫn với bản tiếng Việt.